Согласно материалам дела, волгоградец Станислав Анохин купил через мобильное приложение на сайте ЦУМа брендовую одежду по ценам от 19 до 129 рублей.
После он получил от магазина уведомление о невозможности доставки товара и обратился в суд к ОАО «Торговый дом ЦУМ» с требованием предоставить заказанный товар.
Торговая компания в свою очередь подала встречный иск о признании договора купли-продажи недействительным, заявив, что на сайте произошел технический сбой.
Суды трех инстанций встали на сторону магазина, однако Верховный суд РФ отменил их решения и направил дело на пересмотр в суд первой инстанции.